服務(wù)流程
1.客戶接洽我們通過前期客戶經(jīng)理約客戶的接洽,通過規(guī)劃圖紙、效果圖紙,以及實地的查看等方式,盤點項目的特性、定位與客戶需求。
在明確客戶需求的情況下,通過現(xiàn)場實地勘測以及客戶提供完整的場地圖紙(CAD圖),在項目分析前提下,我司在大客戶部統(tǒng)籌下,會同方案人員、客戶經(jīng)理,對項目霧效進(jìn)行全面分析,確定霧效表現(xiàn)的核心思想、霧效要求、霧效區(qū)域、霧帶投放量等關(guān)鍵要素,為擬定設(shè)計方案及預(yù)算報價做調(diào)研。
完成分析后,專業(yè)霧效方案設(shè)計人員將為客戶提供霧效工程的包括從整體布局到細(xì)節(jié)、從平面圖、效果圖、文案方面進(jìn)行專業(yè)的歸整與梳理,簡潔扼要地表達(dá)思想,訴求霧效要素,并提供其它個性支持,如運營成本分析等,同時會向客戶提供編制詳細(xì)的預(yù)算報價書。
與客戶進(jìn)行友好坦誠的交流,并在溝通基礎(chǔ)上,反復(fù)修正方案,直至客戶滿意為止后,雙方簽訂正式合同。
已簽署的合同為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)場勘測情況擬定具體施工方案,并與客戶協(xié)商。
與客戶溝通確認(rèn)方案后,工人持證上崗,進(jìn)駐場地施工,并同時接受客戶、建立的監(jiān)督指正。
交付施工后,接收客戶的霧效效果考核,征詢客戶意見,及時糾正發(fā)現(xiàn)任何問題。
與客戶確認(rèn)滿意后,進(jìn)行項目交接。并為客戶的操作員提供免費的操作培訓(xùn)服務(wù)和重點部位的保養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)為客戶提供相關(guān)免費售后服務(wù),質(zhì)保期后雙方協(xié)商有償服務(wù)。